和重要客户建立铁杆关系的三个方法

一 了解客户的个性和嗜好，并且深入他的生活圈：
1、对于重要的客户，要采用多问、多方面打听，深入了解他的个性、嗜好、偏爱或忌讳等，以为能够投其所好，避其所谓的迎合他。了解他是否对某种运动、娱乐等有特殊爱好，可以为其提供讯息，并预先购买好门票，使其感受到你的诚意。
2、要多关心重要客户周围的事情，了解他的家人、他的重要朋友以及他家人相关的事情。诸如在他配偶的生日、结婚纪念日和其他重要的日子，给予不同形式的问候，短信息、贺卡、或Email等让其真正感受到你是他真正的朋友或知己。选择适当时机，如客户搬家职务高升、小孩考上大学等时机，买一些适当的礼品，表示祝贺，使其能够记得你在特殊的时候关心过他

二　选择时机，提供利益：
1、在适当的项目下，为了感谢他的帮助，我们一定要提供物质上的酬谢，从而在以后的配合项目中明确我们表示谢意具体报酬的做法。
2、逢年过节，适当表示我们的关心，诸如一起出游，我们负担旅行费用或外出就餐等活动。一个活动办下来双方的关系一定又更上一个台阶。

三 项目等各种信息的交流
1、利用自己掌握的项目信息，将其提供给他们，将来任何一家取得该项目一定会向我们表示谢意，从而发展为互利的基础，这个做法是一个最有效和经济的办法去和客户建立铁杆关系，须善用之。
2、提供其他各类有用的信息，包括个人需要的非工作上的信息、比如：购车、买房、抄股、购物和提供出国旅行需要的各种信息等等，让客户觉得你不仅是他工作上的搭档，还是他的益友，那么他对我们的信赖关系，一定会增进他对我们工作上的帮助。
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我就是我,自信.勇敢!相信自己,我能!